Звернення громадян
Звернення громадян до органів виконавчої влади, органів місцевого самоврядування та посадових і службових осіб цих органів регулюється Законом України «Про звернення громадян».
Звернення до Українського інституту національної памʼяті можна надіслати на електронну адресу: uinp@memory.gov.ua або на поштову адресу: вул. Липська, 16, Київ, 01021.
Вимоги до звернення
Звернення може бути оформлено у довільній формі, проте обовʼязково повинно містити наступну інформацію:
- прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина,
- суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги.
Звернення, надіслане на поштову адресу, повинно бути підписаним заявником (заявниками) із зазначенням дати. В електронному зверненні має бути зазначено електронну адресу заявника або інші контактні дані для зв’язку з ним.
Звернення, оформлене без дотримання зазначених вимог, повертається заявнику з відповідними роз’ясненнями.
Якщо звернення не містить даних, необхідних для ухвалення обґрунтованого рішення, воно повертається громадянину з відповідними роз’ясненнями у термін, передбачений для розгляду звернення.
Звернення, надіслане поштою, без зазначення місця проживання заявника, не підписане автором (авторами), а також таке, з якого неможливо встановити авторство, визнається анонімним і розгляду не підлягає.
Завантажити форму тут.
Термін розгляду звернень громадян
Звернення розглядаються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, – невідкладно, але не пізніше п’ятнадцяти днів від дня їх отримання. Якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо, керівник відповідного органу, підприємства, установи, організації або його заступник встановлюють необхідний термін для його розгляду, про що повідомляється особі, яка подала звернення. При цьому загальний термін розв'язання питань, порушених у зверненні, не може перевищувати сорока п’яти днів.
На обґрунтовану письмову вимогу громадянина термін розгляду може бути скорочено.
Звернення громадян, які мають встановлені законодавством пільги, розглядаються у першочерговому порядку.
Канцелярія Українського інституту національної пам'яті:
Телефон: (044) 299 04 64
E-mail: uinp@memory.gov.ua
Прийом громадян
Конституція України гарантує кожному право направляти письмові звернення або особисто звертатися до органів державної влади та їхніх посадових і службових осіб.
Керівники та інші посадові особи органів державної влади регулярно, у встановлені дні та години, проводять особистий прийом громадян. Усі звернення громадян на особистому прийомі реєструються і розглядаються в тому ж порядку, що й письмові звернення.
Особистий прийом громадян керівництвом Українського інституту національної пам’яті здійснюється за попереднім записом (телефон: +38 (068) 239 45 76, (044) 253 15 63; e-mail: uinp@memory.gov.ua) та відповідно до графіку (графік буде оновлено найближчим часом).